Política de envío

AVELLIX DIGITAL vende productos físicos mediante dropshipping y puede utilizar proveedores, almacenes, centros logísticos y transportistas de terceros para preparar y enviar los pedidos. AVELLIX DIGITAL es el punto de contacto del cliente para cualquier incidencia con su pedido.

Procesamiento

Los pedidos comienzan a procesarse después de la confirmación del pago. Los tiempos de preparación pueden variar según el producto, proveedor, disponibilidad y destino. Esta política no establece un tiempo fijo de procesamiento.

Destinos y costos de envío

La disponibilidad de envío depende del producto y del destino seleccionado. Los costos de envío aplicables se muestran durante el proceso de compra cuando existe una opción disponible para ese destino, antes de confirmar el pago. Si no aparece una opción de envío, contacte con nosotros antes de comprar. Esta política no promete envío gratuito.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega indicados como estimados pueden variar según el producto, país, proveedor, transportista, ruta logística, aduanas, temporadas de alta demanda y otras circunstancias. Los plazos específicos deben corresponder al producto y al destino y estar confirmados por el proveedor; esta política no fija un plazo general de entrega.

Si no se muestra una estimación para su producto y destino, puede consultarnos antes de realizar la compra. La existencia de una estimación no elimina los compromisos de entrega asumidos ni los derechos del consumidor ante un retraso o incumplimiento.

Seguimiento

Cuando el proveedor o transportista proporcione un número de seguimiento, podremos facilitárselo después del despacho. Su disponibilidad depende del servicio utilizado.

Aduanas, impuestos y otros cargos

Dependiendo del destino pueden existir impuestos, aranceles, cargos de importación u otros costos. Su tratamiento depende del destino, la legislación aplicable, el método de envío y los importes ya cobrados durante el proceso de compra. Los conceptos e importes que correspondan a la compra y puedan determinarse se informarán antes de confirmar el pedido; cuando no puedan calcularse de antemano, se informará de su posible existencia conforme a la legislación aplicable. No se presume que todos estos cargos correspondan siempre al comprador.

Dirección de entrega

El cliente debe proporcionar una dirección correcta y completa. Si detecta un error, debe contactar lo antes posible con avellixdigital@gmail.com, indicando su número de pedido y la corrección necesaria. Revisaremos si es posible realizar el cambio, pero no podemos garantizar una modificación después de que el pedido haya entrado en procesamiento o haya sido enviado.

Problemas con la entrega

Si el seguimiento no se actualiza durante un periodo inusual, existe un retraso considerable, el paquete aparece como entregado pero no se ha recibido, o surge otro problema de entrega, contacte con avellixdigital@gmail.com. Incluya el número de pedido y los datos disponibles del seguimiento o de la incidencia.

Revisaremos el caso con los terceros que intervengan en el envío y le informaremos de la solución que corresponda. Una incidencia del transportista o proveedor no elimina las obligaciones de AVELLIX DIGITAL frente al cliente. Las devoluciones y reembolsos se gestionan conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y la legislación aplicable.

Esta política no limita los derechos obligatorios de los consumidores.