Política de reembolso

En AVELLIX DIGITAL ofrecemos principalmente productos digitales. Debido a la naturaleza de estos productos, una vez que el contenido digital haya sido entregado, descargado o puesto a disposición del cliente, normalmente no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

Sin embargo, podremos evaluar solicitudes de reembolso cuando exista un problema verificable, como un cobro duplicado, un archivo dañado, un producto diferente al descrito o cuando el cliente no haya podido recibir correctamente su producto después de que el pago haya sido confirmado.

Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra. Para solicitar asistencia, el cliente debe escribir a marcosbarria213@gmail.com e incluir su número de pedido y una descripción del problema.

Si se aprueba un reembolso, este se realizará mediante el método de pago original cuando sea posible. El tiempo de procesamiento puede variar según el banco o proveedor de pagos.

Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor según la legislación aplicable.